オークションでのトラブル

皆さんはオークションを利用されていますか？不要品を出来るだけ高く売り、いいものを安く買う機会のあるオークションはいいものですがトラブルも多々あります。今回はそんなトラブルの話。 拙が売り手の立場になったパターンなのですが、取引が済んで１ヶ月くらいに急に落札者様から連絡があり、実は商品が日焼けしていた。貴方には悪い評価をつけます との事。 売買にはクーリングオフ（返品受付）期間と言うものが存在します。そりゃそうです。不良品を掴まされたらたまりませんから。しかし、その落札者は、「商品の評価の期間は購入側が決めるのであり、１週間と言うのは出品側の不法行為だ」と仰るのです。 法律論を展開されたのでちょっと理解に苦しみました。その論法なら、１年経ってから、「実は購入した時から気に入らなかった。返品期間はこちらが１年に設定した。だから返品します」と言う理屈が通る事になりますね。 そうやって企業に難癖をつけて生活している人をクレーマーの中でも特殊顧客と呼びます。拙の勤務している会社にもブラックリストはありますが本当に困ったものです。拙もそんな相手に当ってしまった様です。 使ったオークションが匿名で取引出来る所だったので、相手にこちらの個人情報が渡っていないのが幸いでした。返品期間を無視したのが悪いい。汚れ（があったとは思いませんが）が最初からあったのであれば連絡すればよかったのに、１ヶ月も経ってからでは対応しかねます。と答えて後は放置で済みました。訴えてくる事はないと思います。法律にお強い相手なら尚更（笑）